Envíos y Entregas

FERRETERÍA GONZÁLEZ no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago. 

Tenga en cuenta que en los pedidos abonados por Transferencia bancaria su pedido se procesará en cuanto se reciba el pago, entre 24/48 horas. 

Cuando se paga mediante Tarjetas de crédito la confirmación del pago es inmediata.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. 

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega o comunicarnos la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del mismo al 956 279 258 o por e-mail a tienda@ferreteriagonzalez.com 

FERRETERÍA GONZÁLEZ se compromete a enviar la mercancía en un plazo de dos días si dispone de ella en stock. 

Si no existe mercancía en stock ni podemos servirla en un plazo inferior a 10 días naturales nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar los plazos de entrega. 

No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. 

Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto. 

FERRETERÍA GONZÁLEZ enviará siempre los productos por agencias de transporte nacionales dependiendo del peso y volumen del pedido. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío varía según peso, peso volumétrico, tipo de producto y zona de envío. 

Puede ocurrir que artículos especialmente pesados y/o voluminosos requieran un gasto adicional que llegado el caso se le informará al cliente antes de su envío y  aceptado deberá hacer la aportación suplementaria por tal motivo. 

Para entregas a otras direcciones soliciten presupuesto. 

Todas las compras (menos si se ha seleccionado recoger el producto en tienda) se  entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega. 

La tarifa de portes será la siguiente: 

- Envíos locales hasta 10kg de peso: 6.57€

- Envíos nacionales hasta 10Kg de peso: 9.99€ 

- Para envíos superiores a 10kg o voluminosos, solicitar presupuesto o nos pondremos en contacto con el cliente para informarle sobre la cuantía de los portes. 

- Para envíos fuera de la peninsula (Islas Baleares) consultar a través del e-mail tienda@ferreteriagonzale.com. Islas Canarias, Ceuta y Melilla están excluidos por problemas de logística.

En pedidos superiores a 300€, IVA incluido los portes serán gratuitos.