Devoluciones / Cambios

FERRETERÍA GONZÁLEZ no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de entrega. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución. 

FERRETERÍA GONZÁLEZ no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. 

Toda devolución deberá estar autorizada por FERRETERÍA GONZÁLEZ. Para ello el cliente deberá solicitar a FERRETERÍA GONZÁLEZ mediante un correo electrónico a: 
tienda@ferreteriagonzalez.com un número de autorización de la devolución indicando el motivo de la devolución y el número de factura. 

Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la dirección especificada por FERRETERÍA GONZÁLEZ. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.